お客様都合の返品をしたい場合

お客様のご都合による返品は、商品到着後8日以内に返品希望のご連絡をいただき、送料をお客様ご負担のうえ、スコープまで商品をご返送ください。

以下の項目にあてはまる場合は返品をお受けすることができません。

まずはお手元のアイテムが返品可能な状態かどうかをご確認ください。

※商品がお手元に届いた時の状態（箱・タグ・説明書などの付属品を含む）のまま、お戻し願います。

返品をご希望の場合は、以下の方法でご連絡ください。

マイページにログインして、購入履歴を開いてください。該当オーダーの「詳細をみる」をクリックし、ページ下部にある「到着後の商品について」よりご連絡ください。

ご注文後に届いた自動配信メール「ご注文ありがとうございます（スコープ）」の文末を見てみてください。「ご注文詳細ページ」へアクセスできるリンクを載せていますので、そちらの画面内にある「到着後の商品について」よりご連絡ください。

・ご返金時の送料について

返品によって、お手元に残るご注文の合計金額が税込3,980円未満となった場合は、送料無料の対象外となります。そのため、送料700円を差し引いた金額でのご返金となります。お手元に残るご注文に送料無料アイテムが含まれる場合は、送料のご請求はありません。

・omkの調整について

返品によって、今回の注文でお選びいただいたomk数を満たさなくなってしまった場合は、お届けしたomkアイテムもあわせてご返品いただくことになります。ただし、貯まっているomkが残っている場合は、そちらから不足分を補うことで、omkアイテムをお手元に残すことも可能です。

・代金引換のご注文の場合

銀行振込にてご返金いたします。商品を返送いただく際に、ご返金先の口座情報（金融機関名・支店名・口座の種類・口座番号・口座名義のカタカナ表記）を記載したメモを同梱してください。振込手数料はお客様の負担となります。

・クレジットカード決済のご注文の場合

返品された商品がスコープに到着次第、請求金額の修正（取消）処理を行います。クレジット会社の締め日の関係で一旦全額が引き落としされ、次回のご請求時に返品分が返金（相殺）となる場合もあります。